Aké sú spôsoby a možnosti dopravy?

U nás máte vždy dopravu po celom Slovensku zadarmo a to aj vrátane dopravy pri vrátení (vrátiť tovar môžete až do jedného roka od zakúpenia a to bez udania dôvodu). Je jedno, či kupujete rohožku za pár euro alebo koberec vážiaci 150 kg. Táto služba je súčasťou nášho bezkonkurenčného ALL INCLUSIVE balíčka služieb.

Prepravca	Cena	Doručenie	Informácie, bez ktorých nemožno žiť
Kuriér zadarmo	ZADARMO	2 prac.dni	Vyberieme vám najvhodnejšieho kuriéra s dopravou až k vám. Spolupracujeme s firmami DPD, GLS, 123 kuriér a Toptrans Možnosť platiť kartou aj v hotovosti Oznámenie o zásielke sms a e-mailom
123 Kuriér	1,9 €	1 prac. deň	Odporúčame Jediný kuriér s doručením nasledujúci pracovný deň Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Platba v hotovosti aj kartou
Toptrans (+ výnos na poschodie)	16 €	2 prac. dni	Vodič pomôže s výnosom na poschodie, pri ťažkých zásielkach môže byť vyžadovaná vaša pomoc, vodič nie je Schwarzenneger :) Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Platba v hotovosti aj kartou Kompletný výnos bez asistencie je tiež možný a objednáva sa u nás na zákazníckej linke. Cena je jednorázovo 45 € + 10 € za každé poschodie.
GLS	1,9 €	2 prac. dni	Spoľahlivý kuriér s dobrou reputáciou Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Možnosť platiť kartou aj v hotovosti
Kuriér DPD	1,9 €	2 prac. dni	Ekologický kuriér 🍀 Možnosť platiť kartou aj v hotovosti Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia
Osobný odber predajňa	ZADARMO	2-3 prac. dni	Nemusíte sa naháňať s kuriérom :) Adresa : Paříkova 354/5, 190 00 Praha 9 Vysočany Otváracia doba:: PO-NE: 9:00-19:00h, štátne sviatky zatvorené Možnosť platby v hotovosti aj kartou Zobraziť na mape
Osobný odber sklad	ZADARMO	1-2 prac. dni	Adresa : Do Čertous 3036/19 (Hala N, uprostred) Otváracia doba PO-PI: 7-16h, v SO, NE a štátne sviatky zatvorené Možnosť platby v hotovosti aj kartou Zobraziť sklad na mape .

Náš tovar môžete bezdôvodne vrátiť do jedného roka od zakúpenia. Doprava pri vrátení tovaru je zdarma.

Tovar musí byť nepoužívaný a nepoškodený, tento typ vratky sa nevzťahuje na tovar na mieru.
Pokiaľ chcete koberec vrátiť, využite náš reklamačný formulár.

Môžem si zvoliť dopravu na vopred určený deň?

Áno, toto je možné pri produktoch s kratšou dobou dodania - tu je možné si priamo v košíku kliknúť na odkaz "želám si oddialiť dodanie"

a následne si môžete vybrať dátum doručenia. Doručenie nemožno urýchliť, ale iba oddialiť. Prepravcovi odovzdáme zásielku 2 pracovné dni vopred, čo je štandardná doba na doručenie zásielky po Slovensku. 

Ako prebieha doručenie a ako vyzerá balenie?

Aladin spolupracuje iba s dopravcami, ktorí majú najvyššiu úspešnosť doručenia a ktorí sú na zákazníkov príjemní. Tu je stručný priebeh doručenia:

• V deň odoslania koberca vám pošleme potvrdzovaciu SMS a e-mail plný Aladinovho humoru.
• V priebehu jedného až dvoch pracovných dní vám ráno príde SMS s časom predbežného doručenia. Toptrans posiela aj telefónne číslo na kuriéra (môžete s ním dohodnúť podrobnosti odovzdania). Ostatné firmy vám poradia na zákazníckej linke.
  
  
• Kuriér vám privezie koberec v danom časovom intervale. Je povinný ho doručiť za prvé zamykateľné dvere. Ak chcete koberec vyniesť na poschodie, môžete skúsiť očariť vodiča svojim šarmom alebo mu nechať všimné. Pokiaľ to chcete mať na betón, využite špeciálnu dopravu od Toptransu či Aladinovho ALL INCLUSIVE kuriéra, viď tabuľka vyššie.
  
  
• PVC / koberec je vždy zmotaný na kratšiu stranu, aby s ním bola jednoduchšia manipulácia. Môže byť namotaný na kartónovej rolke. Všetky koberce sú balené v pevnom plastovom obale, aby sa predišlo poškodeniu pri preprave.
  
  
• Pri prevzatí si prosíme starostlivo skontrolujte obal, či je nepoškodený. V prípade poškodenia obalu tovar prevezmite od dopravcu iba s tzv. výhradou (tovar prevezmete ale od dopravcu si necháte podpísať, že obal bol poškodený), alebo nepreberajte vôbec.
  
  
• Posledný krok: Koberec prevezmete a tešíte sa z neho. Pokiaľ náhodou nie ste spokojní s farbou, alebo sa vám niečo nepáči, stačí nám zavolať alebo napísať a naše milé kolegyne s Vami vyriešia výmenu či vrátenie. V prípade kobercov / podláh rezaných či upravených na mieru žiaľ nie je možné ich bezdôvodné vrátenie.

Ako môžete zaplatiť?

Našim zákazníkom umožňujeme platiť všetkými možnými aj nemožnými spôsobmi, aby si každý vybral podľa svojich preferencií. Zatiaľ nepodporujeme iba platbu cez poštové holuby, ale pracujeme na tom. :)

Typ platby	Cena	Informácie
Dobierka	2,09 €	Istota je istota. Preto je dobierka najčastejšie využívaná metóda platby, kedy platíte priamo pri odovzdaní tovaru kuriérovi. Prepravcovia prijímajú hotovosť aj platobné karty.
Platba na účet	ZADARMO	Výrobok môžete zaplatiť z pohodlia domova a potom sa už o nič nestarať. Výrobok objednáme alebo odošleme obvykle do 1 prac. dňa po prijatí platby. Umožňujeme aj platbu rýchlym bankovým prevodom, kde sa platba pripíše okamžite a je taktiež bez poplatku. Bankový účet EUR (Fio Banka, as) IBAN: SK0520100000002301158353 BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Platba kartou online	ZADARMO	Môžete bezpečne platiť kreditnou kartou (ak máte povolené platby na internete) online. Rýchle a pohodlné, ako Aladinov lietajúci koberec.
Platba na faktúru do 14 dní	ZADARMO	Táto platobná metóda je určená pre našich stálych B2B zákazníkov a pre školy, škôlky a štátne inštitúcie. Splatnosť faktúry je 14 dní. Ak ju chcete využívať, nie je nič jednoduchšie, než založiť školu. :)
Platba v predajni	ZADARMO	Za tovar môžete zaplatiť aj na našej predajni v Prahe, navyše sa môžeme osobne stretnúť a porozprávať sa. A to je na nezaplatenie. Platiť je možné v hotovosti aj kartou. Viac o predajni