Veľmi dobre si uvedomujeme dôležitosť Vašich súkromných údajov. Preto po Vás požadujeme iba tie najnutnejšie, a tie potom veľmi starostlivo strážime. Vaše heslo je zakódované a ani my k nemu nemáme prístup. Poriadok robí priateľov, a tak nižšie podrobne vysvetlíme, aké údaje a na aké účely u Vás evidujeme.
Správcom osobných údajov je:
Friendly Stores, s.r.o.
Lipí 686/20
190 00 Praha 9
Tel.: +421 232 195 596
E-mail: info@mojkoberec.sk
IČO: 04124472
DIČ: SK04124472
IČ DPH: SK4120185762, sme platcami DPH na Slovensku
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe oddiel C vložka 242913.
Kontakt:
Tomáš Linhart
Telefón: +420 232 195 596
E-mail: info@mojkoberec.sk
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
Vždy spracovávame iba tie najnutnejšie údaje, aby sme Vám mohli ponúknuť perfektný servis a doručiť dokonalý tovar.
Všetky Vaše osobné údaje strážime ako oko v hlave av žiadnom prípade ich nikdy nepredáme anineposkytneme tretej strane, ktorá nemá s Vašou objednávkou nič spoločné. Aby sme Vám mohli ponúknuť najlepší možný servis, používame na webe niektoré špecializované nástroje rôznych firiem, ktoré môžu časť Vašich osobných údajov využívať na svoje fungovanie a/alebo na účely úspešného vybavenia objednávky. Patria medzi ne napríklad prepravcovia, účtovníci, analytické nástroje, komunikačné nástroje a pod. Ich presný súpis nájdete nižšie.
Názov | Krajina | Účel spracovania |
Google Inc. |
US | Analýza správania na webe, on-line reklama v sieti Adwords |
Seznam.cz a.s. | CZ | On-line reklama v sieti Sklik a na portáloch Firmy.cz, Zbozi.cz |
Facebook Inc. | US | On-line reklama v sieti Facebook a Instagram |
Criteo SA | FR | On-line reklama v sieti Criteo |
Smartsupp.com, s.r.o. | CZ | On-line zákaznícka podpora, analýza správania zákazníkov |
Heureka Group a.s. | CZ,SK | Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zákona č. 351/2011 Z. z., o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk.; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať. |
DiffSolutions, s.r.o. | SK | E-mail marketing, analýza správania zákazníkov na webe |
Microsoft Corp. | US | Cloudové služby, dočasné ukladanie faktúr |
-- účtovník -- | CZ | Spracovanie faktúr a vedenie účtovníctva |
Gondrand a.s. | CZ | Vedenie skladu, expedícia objednávok |
Česká pošta, sp | CZ | Epedícia objednávok |
ToptransEU, as | CZ | Expedícia objednávok |
General Logistics Systems Slovakia, sro | CZ | Expedícia objednávok |
InTime Špedícia, spol. s ro | CZ | Expedícia objednávok |
Direct Parcel Distribution SK sro | CZ | Expedícia objednávok |
TNT Holdings BV | NL | Expedícia objednávok |
MALL Pay (MALL Group) | CZ, SK | On-line platobná metóda |
VSHosting sro | CZ | Hostingové služby, ukladanie dátových súborov a databáz |
Wedos Internet as | CZ | Poskytovanie e-mailových služieb |
Area Studio sro | CZ | Spracovanie ponuky na pokládku koberca |
Favi online s.r.o. | SK | On-line reklama, subjekty zaisťujúce prieskum zákazníckej spokojnosti |
Ostatné | CZ+SK | Subjekty zaisťujúce prieskum zákazníckej spokojnosti |
Vaše osobné údaje spracovávame iba po určitú dobu, ktorá sa líši podľa účelu spracovania:
Účel spracovania | Doba uloženia osobných údajov |
Vybavenie objednávky | Najdlhšie 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bol daňový doklad vystavený |
Vybavenie reklamácie | Najdlhšie 5 rokov od ukončenia reklamačného konania |
Otázka z kontaktného centra | Najdlhšie 90 dní od zodpovedania otázky |
Cielená ponuka tovaru a služieb | Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu |
Marketingové akcie | Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu |
Pre plnú funkčnosť našich webových stránok používame súbory „cookies“, teda malé dátové súbory ukladané na disk Vášho počítača. Súbory cookies používame na to, aby bolo možné vložiť tovar do košíka a spracovať vašu objednávku a ďalej aby sme mohli lepšie porozumieť tomu, akým spôsobom sú naše stránky používané a aby ich bolo možnéoptimalizovať. Súbory cookies nám môžu napr. povedať, či ste naše stránky už v minulosti navštívili alebo či ste novým návštevníkom. Súbory cookies, ktoré používame, neukladajú žiadne osobné údaje v zmysle týchto podmienok, ani inak nezhromažďujú informácie umožňujúce identifikáciu konkrétnej osoby, okrem IP adresy.
Pokiaľ si neželáte súbory cookies prijímať, môžete v nastaveniach Vášho internetového prehliadača všetky súbory cookies z disku vášho počítača vymazať, zablokovať ich príjem a môžete tiež nastaviť, aby ste boli pred uložením každého jednotlivého súboru na túto skutočnosť upozornení. So zakázanými cookies však nie je možné vložiť tovar na našom e-shope do košíka a uskutočniť nákup, je možné stránky len prezerať. Pre bližšie informácie vyhľadajte v nápovede vášho internetového prehliadača kapitolu týkajúcu sa práve cookies:
Niektoré nástroje na našom webe zbierajú informácie o Vašom pohybe na našich stránkach alebo o spôsobe používania nášho webu. Získané údaje sú následne automaticky spracované a slúžia na lepšie zacielenie niektorých našich reklamných kampaní. Budeme Vám tak zobrazovať relevantnejšie ponuky. Pri prvej návšteve nášho webu máte možnosť zbierania týchto dát (cookies) odmietnuť. Vždy máte taktiež možnosť v nastavení Vášho prehliadača cookies zmazať.
Naše webové stránky využívajú systém Google Analytics, teda analytickú webovú službu spoločnosti Google Inc. Dáta v Google Analytics neobsahujú citlivé údaje aj sú anonymizované. Kompletné informácie o spracovaní osobných údajov v Google Analytics nájdete tu: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Vaše osobné údaje sú citlivé informácie a máte právo vedieť, ako s nimi nakladáme. Neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť, ak budete potrebovať:
Na našich stránkach av kampaniach používame profilovanie našich zákazníkov, ktoré používame na lepšie zacielenie našich marketingových kampaní.
Automatizované spracovanieVašich osobných údajov nepoužívame.
Postupujeme vždy v súlade s platnou legislatívou, ktorej plné znenie nájdete na týchto odkazoch: